May problema ka sa iyong withdrawal. Halimbawa, nag-withdraw ka ng ₱1,000 gamit ang GCash ngunit hindi pa natanggap pagkatapos ng 2 oras. Ang unang hakbang ay i-check ang iyong withdrawal history. Kung ang status ay 'Pending', hintayin pa ng 1-2 oras. Kung 'Processing', hintayin ng hanggang 24 oras. Kung 'Failed', kontakin ang support. Ang abcvip ay may live chat, email, at telepono. Ang live chat ay may average na response time na 2 minuto. Sa email, 1-2 oras. Sa telepono, agad. Ang support ay 24/7.
Ipagpalagay na nag-withdraw ka ng ₱1,000. Pagkatapos ng 2 oras, wala pa. Pumunta sa live chat at ibigay ang iyong username at transaction ID. Ang support ay magtatanong ng ilang detalye. Kung ang problema ay nasa GCash, maghintay ng hanggang 24 oras. Kung nasa abcvip, agad na aayusin. Sa aming halimbawa, ang problema ay naipadala sa maling number. Ang support ay makikipag-ugnayan sa GCash upang i-reverse ang transaksyon. Pagkatapos ng 3 oras, naibalik ang pera. Kaya, ang tamang pakikipag-ugnayan ay mahalaga.
